Zaman zaman telefonlarınızdan arayarak, sigorta, emeklilik, kredi kartı, kredi vb. kampanyalara katılmanız için cazip şeyler anlatan banka personellerinin anlattıklarıyla gerçekler çoğu zaman farklı olmaktadır. Satın almayı kabul ettiğiniz poliçe veya hizmet elinize geçtiğinde, telefonda anlatılanlarla poliçe teminatlarının ve şartlarının çoğu zaman farklı olduğu görülmektedir. Telefonlarda ses kaydı yapıldığından, bu kampanyalara katıldığınıza dair bir kere onay verdiğinizde, artık hesabınızdan otomatik olarak ücret kesmeye başlıyorlar ve bu işlemi iptal edebilmeniz içinde banka veya bankaya bağlı firma tarafından her türlü zorluk çıkartılıyor. Telefonda vermiş olduğunuz bir onayı, yine telefonla iptal etmeniz kabul edilmeyip, faks çekme, dilekçeyle başvurma gibi şeyler isteniyor ve bunları yapsanız bile yine türlü zorluklarla karşılaşılıyor. Bu da yetmezmiş gibi, kredi kartınızdan veya hesabınızdan poliçe fiyatı kadar bir meblağ bloke ediliyor ve sizden zorla da olsa tahsilat yapılıyor. Oysa sigortacılık sisteminde sigorta taksidini ödemek veya ödememek kişinin inisiyatifindedir, taksit ödemediği andan itibaren poliçenizin iptal edilmesi gerekmektedir.
Bu sebeple, mağduriyetler yaşanmaması açısından; bankalar tarafından yapılan bu pazarlama sistemine dikkat edilmesi, tuzağa düşülmemesi konusunda üyelerimizi ve halkımızı uyarıyoruz.
Türkiye'nin Sendikası